¿Cuándo se procesará mi pedido?  

Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén en Bucaramanga, Santander, Colombia.  Procesamos pedidos de lunes a viernes, todo pedido se confirmará vía telefónica antes de ser despachado, si el cliente no contesta el teléfono para confirmación del pedido y su misma dirección de envío, no enviaremos por políticas de logística.  Los pedidos se procesan dentro de 3-5 días hábiles a partir de la fecha del pedido y se envían al día siguiente después del día de procesamiento.  Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana semana, todo pedido el fin de semana se realizara el respectivo día hábil siguiente.  

¿Cuánto tiempo recibiré mi pedido?  

Una vez que realice su pedido, espere de 3 a 5 días hábiles aproximadamente para procesar sus pedidos, sin embargo dependiendo de la zona del país puede durar hasta 8 días hábiles. Después de eso, tomará entre 12 y 20 días hábiles para la entrega en los Estados Unidos, y entre 15 y 30 días hábiles para los pedidos internacionales (según la ubicación).  

¿Me cobrarán impuestos y aduanas? 

Los precios que se muestran en nuestro sitio están libres de impuestos en dólares estadounidenses, lo que significa que es posible que deba pagar los aranceles e impuestos una vez que tengan su pedido si esta fuera de COLOMBIA.  Los impuestos de importación, aranceles y aranceles aduaneros relacionados se pueden cobrar una vez que su pedido llegue a su destino final, y determinar su oficina de aduanas local.  El pago de estos cargos e impuestos es su responsabilidad y no será cubierto por nosotros.  No somos responsables de los retrasos causados ​​por el departamento de aduanas de su país. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.